Giờ mở cửa: Thứ 2 - Chủ nhật: 9:30-22:00
Giờ mở cửa: Thứ 2 - Chủ nhật: 9:30-22:00
Thủy cung còn có rất nhiều tiện ích để bạn khám phá và tận hưởng
Wayne’s Coffee: Mở cửa hàng ngày
Mở cửa: 09:30
Đóng cửa: 22:00
My Kingdom: Mở cửa hàng ngày
Mở cửa: 09:30
Đóng cửa: 22:00
Magic Memories: Mở cửa hàng ngày
Mở cửa: 09:30
Đóng cửa: 22:00
Sea Table: Mở cửa hàng ngày
Mở cửa: 09:30
Đóng cửa: 22:00
Trải nghiệm thu hoạch ngọc trai Nagomiya
- Thủy cung Lotte World Hà Nội tọa lạc tại tầng B1 & B2 của Trung tâm thương mại Lotte Westlake Hà Nội. - Quý khách có thể đi vào từ hai địa chỉ: 683 Lạc Long Quân hoặc 272 Võ Chí Công. - Tại địa chỉ 683 Lạc Long Quân, Quý khách qua Cổng 4 hoặc Cổng 5. Thủy cung nằm bên trái Cổng chính của Trung tâm thương mại. - Khi gửi xe ở bãi đỗ xe dưới các tầng hầm (B1 & B2), Quý khách có thể tìm đến các lối vào Trung tâm thương mại ở hầm B1.
Đối với đoàn từ 20 khách trở lên, Thủy cung có chính sách giá ưu đãi và hỗ trợ riêng cho đoàn để có thể thoải mái tận hưởng trải nghiệm tại Thủy cung Lotte World Hà Nội
Để biết thêm thông tin và đặt lịch cho Đoàn tham quan, vui lòng liên hệ:
024 3362 7799
List các câu hỏi và trả lời nhanh
Khách hàng có thể gửi xe tại bãi đổ xe trên T1 (qua Cổng 4 hoặc Cổng 5) sau đó đi thẳng vào lối cổng xuống Lotte World nằm phía bên trái cổng chính TTTM.
Nếu gửi xe ở bãi đỗ xe dưới các tầng hầm (B1 & B2), quý khách có thể tìm đến các lối vào TTTM ở hầm B1
Thủy cung nằm ở tầng hầm B1- TTTM Lotte Mall Tây Hồ, 272 Võ Chí Công, phường Phú Thượng, quận Tây Hồ, Hà Nội
Rất tiếc vé đã mua không thể đổi ngày, hủy bỏ hoặc hoàn trả lại
Rất tiếc vé đã mua không thể đổi ngày, hủy bỏ hoặc hoàn trả lại
Không thể trả lại vé đã mua
Giá vé bao gồm trọn gói dịch vụ tham quan trong khung giờ hoạt động, không bao gồm dịch vụ giải trí khác.
Hiện tại quý khách có thể mua vé trực tiếp tại quầy bán vé của Thủy cung Lotte World Hà Nội
Không. Thực phẩm dành cho trẻ em/thực phẩm ăn kiêng chỉ do chuyên gia y tế kê đơn mới được phép mang vào cơ sở với một lượng hợp lý.
Trẻ em dưới 80cm sẽ được miễn phí vé vào cổng
Khách hàng cao từ 80 đến 140cm sẽ được tính giá vé trẻ em thông thường.
Khách hàng cao trên 140cm sẽ được tính giá vé người lớn
1. Các hành vi có thể báo cáo
Vi phạm pháp luật, quy tắc đạo đức và các nguyên tắc/hướng dẫn kinh doanh của cán bộ quản lý và nhân viên.
Hành vi tham nhũng của cán bộ quản lý và nhân viên (tham ô công quỹ, nhận tiền hoặc quà tặng, v.v.).
Yêu cầu tiền, hàng hóa hoặc các hình thức chiêu đãi từ cán bộ quản lý và nhân viên.
Chỉ thị không công bằng hoặc hành vi ép buộc từ cấp trên (thực hiện các hành vi phi đạo đức hoặc bất hợp pháp, v.v.).
Đề xuất cải thiện những quy trình/thực tiễn bất hợp lý hoặc không công bằng.
2. Bảo vệ người tố cáo
Danh tính của người tố cáo và nội dung chi tiết của báo cáo được bảo mật tuyệt đối.
Nếu lo ngại danh tính của mình bị tiết lộ, bạn có thể báo cáo ẩn danh. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc điều tra có thể không được thực hiện nếu nội dung báo cáo không rõ ràng hoặc không cung cấp đầy đủ thông tin.
Liên hệ: Bộ phận Kiểm toán Quản lý Lotte World
Điện thoại: +82-2-411-2041~4
Fax: +82-2-411-2046
Email: worldsmg@lotte.net
Có. Khách hàng có thể đăng ký và để lại thông tin viết hóa đơn đỏ tại quầy Lễ tân thu ngân. Hóa đơn cần đăng ký viết trong ngày sử dụng dịch vụ và nhận được ngay qua địa chỉ email khách hàng để lại.
Quý khách có thể truy cập website chính thức của thủy cung để tra cứu thông tin trực tuyến
Thủy cung mở cửa từ 09:30 sáng đến 22:00 tất cả các ngày trong tuần, bao gồm các dịp Lễ Tết.
